Çerez Politikası

1. ÇEREZ NEDİR?

Çerezler, ziyaret ettiğiniz web sitesi tarafından tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Ode Bilişim Elektronik İthalat İhracat Ticaret Limited Şirketi ("HEYPLUS") olarak www.heyplus.com.tr sitesinde çerezleri sitenin çalışması, güvenliği, kullanım istatistikleri ve kampanya ölçümü için kullanırız. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun çerez uygulamaları rehberi doğrultusunda hazırlanmıştır.

2. KULLANDIĞIMIZ ÇEREZ TÜRLERİ

  • Zorunlu çerezler: Oturum açma, sepet, ödeme güvenliği, tema tercihi ve çerez tercihinizin saklanması için gereklidir. Bu çerezler olmadan site çalışmaz; onay gerektirmez.
  • Analiz çerezleri (onayla): Google Analytics ve PostHog ile hangi sayfaların ziyaret edildiğini, sitenin nasıl kullanıldığını ve hataları anlamamızı sağlar. Veriler toplu istatistik amacıyla işlenir.
  • Pazarlama çerezleri (onayla): Meta (Facebook/Instagram) Pixel ve TikTok Pixel, reklam kampanyalarımızın performansını ölçmek ve ilgi alanınıza uygun reklam göstermek için kullanılır.
  • Destek çerezleri: Canlı destek aracı (Tawk.to) sohbet oturumunuzu sürdürmek için çerez kullanır; sohbeti başlatmadığınız sürece kişisel veri toplanmaz.

3. TERCİHLERİNİZİ NASIL YÖNETİRSİNİZ?

Siteye ilk girişte görünen çerez bandından "Tümünü kabul et", "Yalnızca zorunlu" veya "Ayarlar" ile kategori bazında seçim yapabilirsiniz. Tercihinizi istediğiniz zaman sayfanın altındaki "Çerez Ayarları" bağlantısından değiştirebilirsiniz. Analiz ve pazarlama çerezleri, onay vermediğiniz sürece yüklenmez.

Tarayıcınızın ayarlarından da çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; zorunlu çerezlerin engellenmesi sepet ve ödeme gibi işlevleri bozabilir.

4. SAKLAMA SÜRESİ VE ÜÇÜNCÜ TARAFLAR

Oturum çerezleri tarayıcı kapanınca silinir; tercih ve analiz çerezleri sağlayıcının belirlediği süre boyunca (en fazla 2 yıl) saklanır. Google, Meta, TikTok ve PostHog kendi gizlilik politikalarına tabidir; bu sağlayıcıların bazılarının sunucuları yurt dışında bulunabilir ve veri aktarımı yalnızca onayınızla gerçekleşir.

5. HAKLARINIZ

KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı ve başvuru yöntemini KVKK Aydınlatma Metni sayfasında bulabilirsiniz. Sorularınız için info@heyplus.com.tr adresine yazabilirsiniz.