Garanti Şartları

1. GARANTİ SÜRESİ

HEYPLUS ürünleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Garanti Belgesi Yönetmeliği kapsamında teslim tarihinden itibaren 2 yıl garantilidir. Garanti süresi, ürünün size teslim edildiği tarihte başlar; faturanız garanti belgesi yerine geçer, lütfen saklayın.

2. GARANTİ KAPSAMI

• Üretim, malzeme veya işçilik hatasından kaynaklanan arızalar garanti süresi boyunca ücretsiz onarılır; onarım mümkün değilse ürün yenisiyle değiştirilir.
• Onarım süresi en fazla 20 iş günüdür. Arızanın bildirildiği tarihten itibaren onarım süresi garanti süresine eklenir.
• Ürünün garanti süresi içinde tekrar arızalanması, aynı arızanın ikiden fazla veya farklı arızaların dörtten fazla ortaya çıkması ya da azami onarım süresinin aşılması hâlinde ücretsiz değişim veya bedel iadesi talep edebilirsiniz.

3. GARANTİ KAPSAMI DIŞINDAKİ DURUMLAR

• Kullanım kılavuzuna aykırı kullanım, düşme, darbe, çizik ve kırılma gibi fiziksel hasarlar.
• Su geçirmezlik sınıfı dışındaki sıvı teması, nem, aşırı sıcak/soğuk ve kimyasal maddelerden kaynaklanan hasarlar.
• Yetkisiz servis müdahalesi, orijinal olmayan parça veya aksesuar kullanımı, yazılımın değiştirilmesi.
• Pil ve kayış gibi normal kullanımla aşınan sarf parçalarında doğal yıpranma.

4. GARANTİ VE SERVİS BAŞVURUSU

Arıza durumunda servis.heyplus.com.tr adresinden servis kaydı oluşturun ya da info@heyplus.com.tr / 0850 885 10 67 üzerinden bize ulaşın. Size iletilen kargo bilgisiyle ürünü faturası ve aksesuarlarıyla birlikte gönderin; garanti kapsamındaki işlemlerde kargo ücreti tarafımıza aittir.

Kurulum ve kullanım bilgileri için ürününüzün kullanım kılavuzuna göz atabilirsiniz. Teslimden sonraki 14 gün içinde cayma hakkınız için İade ve Değişim Koşulları geçerlidir.

İthalatçı / Satıcı: Ode Bilişim Elektronik İthalat İhracat Ticaret Limited Şirketi · Küçükbakkalköy Mahallesi Başar Sokak No:16 Ode Plaza Ataşehir / İstanbul · info@heyplus.com.tr · 0850 885 10 67